Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Trazuki realizamos envíos a España peninsular.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación y salida del pedido, salvo incidencias logísticas, festivos o causas ajenas a Trazuki.
El envío es gratuito para pedidos realizados dentro de la península, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento, siempre que la empresa de transporte facilite dicho número.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. Trazuki no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por direcciones incompletas, incorrectas o ausencia del destinatario.
Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto a origen por causas imputables al cliente, podremos descontar del reembolso los gastos logísticos ocasionados.
Si recibes el paquete dañado o manipulado, te recomendamos dejar constancia al transportista y escribirnos a
POLÍTICA DE ENVÍO
En Trazuki realizamos envíos a España peninsular.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación y salida del pedido, salvo incidencias logísticas, festivos o causas ajenas a Trazuki.
El envío es gratuito para pedidos realizados dentro de la península, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento, siempre que la empresa de transporte facilite dicho número.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. Trazuki no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por direcciones incompletas, incorrectas o ausencia del destinatario.
Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto a origen por causas imputables al cliente, podremos descontar del reembolso los gastos logísticos ocasionados.
Si recibes el paquete dañado o manipulado, te recomendamos dejar constancia al transportista y escribirnos a hola@trazuki.es en un plazo máximo de 48 horas, adjuntando fotografías del embalaje y del producto recibido.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares, salvo que se indique expresamente en la web.
en un plazo máximo de 48 horas, adjuntando fotografías del embalaje y del producto recibido.